+375(29)524-60-97

Вопросы и ответы

Принимаем к оплате
ОплатаКак заказать
Оплата
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.
При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Статья 11 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» – продавец (пункт общественного питания) обязан передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующий установленным требованиям. Потребитель имеет право на то, чтобы товар был безопасен для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды. Если вам привезли испорченное блюдо, вы вправе потребовать замены блюда или же отказаться от заказа и не оплачивать его.
Закон «О защите прав потребителей» ст. 5 1.4. – потребитель имеет право на надлежащее качество товаров, в том числе безопасность товаров, надлежащую комплектность, надлежащее количество товара. В случае обнаружения недостатков пищевых продуктов, свойства которых не позволяют устранить эти недостатки, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Деньги за испорченные блюда, некомплектность заказа, должны быть возвращены клиенту в срок до 7 (семи) дней, а если требуется экспертиза блюда – в срок до 14 (четырнадцати) дней. При отсутствии реакции на замечания в книге со стороны сотрудников или владельца заведения, клиент вправе обратиться с жалобой в местный исполнительный и распорядительный орган.
Заказ оформленный через сайт на доставку или самовывоз, может быть отменен по любой причине не позднее чем за 1 (один) час до его выдачи. Если клиент по какой либо из причин не может принять заказ, денежные средства за данный заказ возврату не подлежат.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Для оформления возврата денежных средств, необходимо написать обращение в свободной форме на электронный ящик Aliyastra@mail.ru (указав при этом причину) или позвонить по телефону +375(29)524-60-97
Как заказать
Вы можете оформить заявку на услугу в любое удобное время. Ответ по заявке придет в рабочие часы специалиста. Стоимость услуг индивидуальна и определяется в личной переписке со специалистом. После согласования условий и цены, отправляется ссылка на оплату Альфа Банка.
Индивидуальный предприниматель Напреева Алина Светославовна
УНП 691652476

Свидетельство о гос регистрации выдано Дзержинским райисполкомом 02.06.2025

Юридический адрес: 222750, Республика Беларусь, Минская обл., Дзержинский район, г. Фаниполь, ул. Брестская, д.5, кВ.81
+375(29)524-60-97
Время работы
Будние дни с 9:00 до 18:00
Обед с 13:00 до 14:00
Контактная информация:
+375(29)524-60-97
Aliyastra@mail.ru
Технологии
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности персональных данных
Зарегистрируйтесь